CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

1. Đặt Hàng

  • Quý khách lựa chọn sản phẩm phù hợp và thêm vào giỏ hàng.
  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng.
  • Thanh toán trực tuyến qua hệ thống cổng thanh toán trung gian được tích hợp trên gian hàng. Hình thức thanh toán được chấp nhận: Chuyển khoản.
  • Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, đơn hàng sẽ được tự động gửi vào hệ thống quản lý của chúng tôi.
  • Đơn hàng được tạo và gửi đi sẽ được xem là đề nghị giao kết hợp đồng mua bán theo chính sách chung.

2. Xác Nhận Đơn Hàng

  • Sau khi đặt hàng thành công, quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận kèm số tham chiếu đơn hàng và chi tiết sản phẩm.
  • Nếu đơn hàng gồm nhiều sản phẩm và quý khách muốn hủy hoặc thay đổi một sản phẩm sau khi thanh toán, vui lòng hủy đơn hàng hiện tại và đặt một đơn hàng mới.
  • Khi đơn hàng đã có mã vận đơn, quý khách sẽ không thể hủy đơn.

3. Kiểm Tra Tình Trạng Đơn Hàng Quý khách có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng theo các bước sau:

  • Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản.
  • Bước 2: Chọn “Đơn hàng của tôi”.
  • Bước 3: Chọn “Chi tiết” để xem tình trạng đơn hàng.

4. Hủy Đơn Hàng

  • Quý khách chỉ có thể hủy đơn hàng trước khi vận đơn được tạo (khi đơn hàng vẫn hiển thị chức năng “Hủy bỏ”).
  • Sau khi hủy thành công, quý khách sẽ nhận được email xác nhận.

5. Chính Sách Hoàn Tiền

  • Quý khách sẽ được hoàn toàn bộ số tiền nếu đơn hàng bị hủy thành công.
  • Thời gian hoàn tiền:
    • Đối với thanh toán qua thẻ ATM, phương thức QR Code: trong vòng 15 ngày làm việc.

6. Từ Chối hoặc Bảo Lưu Đơn Hàng Chúng tôi có quyền từ chối hoặc bảo lưu đơn hàng nếu xác định rằng quý khách không đảm bảo các cam kết theo chính sách chung.